Inclus dans l'assurance

  • 100% remboursé cash
  • Annulation sans motif particulier jusqu'à 30 jours avant le départ
  • Changez votre date de départ gratuitement
  • Prix € 79

    par personne

Update septembre 2020

Si le nombre de contaminations dans le pays de départ dépasse 25 contaminations pour 100 000 habitants, vous devrez, en tant que voyageur, présenter un test covid19 négatif effectué dans les 72 heures précédant le départ.

Nous vous donnerons une première mise à jour sur la situation 4 semaines avant le départ et une dernière mise à jour 1 semaine avant le départ, que vous ayez besoin ou non d'un test. Après tout, les taux d'infection fluctuent continuellement. Nous pensons que c'est une bonne nouvelle que la Finlande ait décidé d'ouvrir définitivement les frontières, même si le taux d'infection augmente.

Vous avez un résultat positif juste avant de partir ?

Nous déplaçons alors gratuitement votre voyage vers une date ultérieure ou une saison suivante. Vous recevrez un bon d'achat d'une valeur équivalente au montant déjà payé. Vous avez souscrit à l'assurance annulation ? Alors, nous vous rembourserons votre argent.

Notre assurance annulation flexible

Quiconque qui réserve un voyage entre le 1er Août et le 16ième Novembre 2020 peut sélectionner notre assurance annulation flexible*

Cette assurance vous permet d'annuler complètement votre voyage jusqu'à 30 jours avant le départ. Et ce, sans motif ou justificatif ! Si vous annulez moins de 30 jours avant le départ, vous pouvez également prétendre à un remboursement total. Il vous suffit alors de présenter un motif valable (plus d'info ici)

Flexible covid-19

Malgré que nous soyons convaincu que le virus n'affectera pas nos voyages cet hiver, nous ne sommes jamais trop prudents!

  • Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour réaliser le séjour dans les meilleures conditions et en respectant les mesures
  • Si le voyage ne peut pas avoir lieu à cause du covid-19, nous contacterons les participants et exposerons les possibilités de modification de la date de départ si cela est possible
  • S'il n'est pas possible de modifier la date de départ, les participants seront remboursés sans frais
  • S'il devait y avoir une complication pendant le séjour à cause du covid-19, nous garantissons à nos clients que nous les rapatrions à la maison sans frais supplémentaires et en toute sécurité

*Vous avez déjà fait une réservation avec une assurance superflex? Contactez-nous avant le 15 septembre et demandez une upgrade de votre assurance pour seulement 50€ par personne

Que couvre cette assurance ?

Durant cette période incertaine et inconnue, il est très difficile de créer des règles claires et de s’y tenir. Mais les situations suivantes sont toujours 100 % couvertes par l’assurance :

Si je souhaite annuler un voyage moi-même

  • J’annule mon voyage plus de 30 jours avant le départ sans raison particulière : 100% remboursé sur votre compte (moins le coût de l’assurance de 79€ par personne).
  • J’annule mon voyage moins de 30 jours avant le départ avec une raison valable (plus d'info ici) : 100% remboursé sur votre compte (moins le coût de l’assurance de 79€ par personne).
  • J’annule mon voyage moins de 30 jours avant le départ sans raison valable : 60% remboursé sur votre compte (moins le coût de l’assurance de 79€ par personne).

Si mon voyage est annulé par l’agence (au choix)

  • 100% remboursé sur votre compte (moins le coût de l’assurance de 79€ par personne).
  • Ou bien changement gratuit de la date de départ (même aux années prochaines).
  • Ou encore, le montant déjà versé vous est rétribué sous forme de voucher valable sur tous nos voyages Travelbase (consultez les voyages ici).

Ce qui n’est pas couvert ?

Si vous annulez un voyage moins de 30 jours avant le départ alors qu’il était réalisable. Les raisons suivantes ne seront pas acceptées :

  • Peur de voyager
  • Votre employeur vous interdit de voyager (ce qui n’est pas légal)
  • Rapatriement durant le voyage. Cela est uniquement couvert par l’assurance assistance proposée en option

Nous essayons de rendre les informations présentes sur notre site aussi claires et précises que possible. Si vous avez tout de même des questions, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Pendant les heures de bureau, nous essayons de répondre à toutes vos requêtes endéans les 30 minutes.
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